Způsob uplatnění reklamace
telefonicky na telefonním čísle:
+420 558 675 080
elektronickou formou na e-mailové adrese:
info@termo.biz
písemně na adrese:
T E R M O Frýdlant n. O. s.r.o.,
Hamernická 233, 739 11 Frýdlant nad Ostravicí
osobně v kanceláři firmy na adrese:
Jiráskova 145, 739 11 Frýdlant nad Ostravicí
Práva odběratele ve věci sporu
Případné spory řeší příslušný soud.
Reklamaci vyúčtování dodávky tepelné energie může odběratel uplatnit do
30 dnů ode dne, kdy mu bylo vyúčtování dodávky tepelné energie doručeno.
Další kontaktní údaje
Energetický regulační úřad
Masarykovo náměstí 91/5, 586 01 Jihlava
tel.: +420 564 578 666
mail: podatelna@eru.cz
web: www.eru.cz
Ministerstvo průmyslu a obchodu
Na Františku 1039/32, 110 15 Praha 1
tel.: +420 224 851 111
mail: posta@mpo.cz
web: www.mpo.cz
Státní energetická inspekce
Gorazdova 1969/24, 120 21 Praha 2
tel.: +420 224 907 340
mail: posta@sei.gov.cz
web: www.mpo.cz