Pohotovostní číslo, pro vyřizování technických problémů mimo pracovní dobu

Reklamace

 

Způsob uplatnění reklamace :

- reklamaci vyúčtování dodávky tepelné energie může odběratel uplatnit :

 

telefonicky na telefonním čísle    558 675 080
písemně na adrese  

T E R M O Frýdlant n. O. s.r.o.

Hamernická 233

739 11 Frýdlant nad Ostravicí

elektronickou formou na emeilové adrese  

info@termo.biz

osobně v kanceláři firmy na adrese  

Jiráskova 145

Frýdlant nad Ostravicí

- reklamaci vyúčtování dodávky tepelné energie může odběratel uplatnit do 30 dnů ode dne, kdy mu bylo vyúčtování dodávky tepelné energie doručeno.

 

Práva odběratele ve věci sporu

Případné spory řeší soud

 

Kontaktní údaje

 

Energetický regulační úřad

Sídlo  

Masarykovo náměstí 91/5

586 Jihlava

adresa elektronické podatelny   podatelna@eru.cz
telefonický kontakt   564 578 666
webové stránky   www.eru.cz


Ministerstvo průmyslu a obchodu

Sídlo  

Na Františku 1039/32

110 15 Praha 1

adresa elektronické podatelny   posta@mpo.cz
telefonický kontakt   224 851 111
webové stránky   www.mpo.cz


Státní energetická inspekce

Sídlo  

Gorazdova 1969/24

120 21 Praha 2

adresa elektronické podatelny   posta@sei.gov.cz
telefonický kontakt   224 907 340
webové stránky   www.cr-sei.cz